Perguntas frequentes
Todo o ciclo de fabrico das nossas cafeteiras é constantemente monitorizado pelos profissionais na nossa oficina parceira para garantir a mais alta qualidade possível.
O estado ‘Concluído’ significa que a sua encomenda já passou por todos os procedimentos internos e já está com a transportadora. Isto significa que a sua encomenda está em trânsito para lhe ser entregue o mais rapidamente possível!
Por vezes o rastreio leva alguns dias para ser actualizado, mas não se preocupe. A sua encomenda está em trânsito para lhe ser entregue o mais rapidamente possível!
Pode seguir o progresso da sua encomenda clicando no seguinte link: Rastreamento de encomendas
Entregamos os nossos produtos em todo o mundo. As entregas são gratuitas para encomendas com valores superiores a 40€.
Se a sua encomenda incluir vários artigos, é possível que estes sejam enviados separadamente, dependendo dos stocks disponíveis e dos armazéns de expedição. Não se preocupe, a sua encomenda chegará em breve.
Um problema com os Correios? Encomenda perdida, partida, destruída?
Com a nossa entrega segura, a Ritual do Café® encarrega-se das reclamações por si. A satisfação do cliente é a nossa prioridade. Assumimos total responsabilidade, enviando-lhe imediatamente novamente o produto ao nosso encargo.
Não hesite em contactar-nos por e-mail para info@caveira-factory.com: a nossa equipa fará tudo o que estiver ao seu alcance para satisfazer as suas expectativas.
A nossa loja online aceita pagamentos seguros com multibanco, cartão de crédito ou débito.
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